我在上网时看见有一个网购手机的觉得挺划算的，就买了，说退货，这个情况怎么办
更新时间：2023-01-17 19:40:09人浏览
问题描述：
我在上网时看见有一个网购手机的觉得挺划算的，就买了，回来一看见和他的产品完全不一样，就想退掉，给客服打电话，说退货，她们说可以，得等售后服务，我等了2天多，还没给我打电话，我又给客服打了电话，说明情况，他说会给我尽快催的，结果又过去2天，还是没有，这个情况怎么办
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网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2023-01-17 19:40:09
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