我在淘宝购买的物品无生产日期，如何投诉维权，我可以获得什么赔偿吗？
更新时间：2023-01-17 19:47:52人浏览
问题描述：
我在淘宝购买的物品无生产日期，询问商家后他们说商品销量很好说明货品新鲜可以放心使用，和淘宝客服提出后仅建议退货，如何投诉维权，我可以获得什么赔偿吗？（例如换货补发或经济赔偿）
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理方式相同。即，卖家要负责退换货并承担违约责任。 首先，可以和卖家协商解决。如协商不成，可以通过以下途径解决: 向淘宝网站管理方面投诉，请求处理交易纠纷; 拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报; 到法院起诉处理。
2023-01-17 19:47:52
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