顾客第1次衬衣购买时。两个月内换了一次,顾客认为质量问题。非要退换,这种情况怎么处理?
更新时间:2020-03-26 13:11:58人浏览
问题描述:
顾客第1次衬衣购买时。两个月内换了一次,第2次6个月后出现撕裂。顾客认为质量问题。非要退换,这种情况怎么处理?
1位律师解答
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你好,就衣物这种商品,一般都有退换的时间,超过这个时间可以不予退换。
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您好, 一般情况下, 可通过多种途径协商沟通处理。
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依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货
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如果协商不成,建议消协投诉
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可以协商处理,本人有多年办案的经验,需要法律服务时请联系本人
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如有相关约定依约建议协商解决
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