我是一名顺丰快递员，有次给客户送件，当时客户答应放外面，我查询单号后回给客户，但一个星期后
更新时间：2023-01-18 00:23:15人浏览
问题描述：
我是一名顺丰快递员，有次给客户送件，当时客户答应放外面，但后来回来没找到，打电话给我，我查询单号后回给客户，客户边接电话边说找到了，我全程都有录音，但一个星期后，客户又致电顺丰客服，说没收到，但顺丰不听解释，说录音没用，全怪我头上，好冤枉
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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第一时间联系在线客服，拍照留证据，甚至把快递员一起拍进去，意思是让他作证。也可以保留证据，向国家邮政总局提交举报。
知识扩展：
用户首先向提供直接收派的快递公司进行投诉。 如果问题没能得到妥善解决，用户可以拨打该快递品牌服务电话，向其上级企业投诉。 如果对上级企业的答复仍不满意，用户可以向邮政管理部门进行申诉。
根据
2023-01-18 00:23:15
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