商家却发个手机壳，是不是欺骗消费者，我要怎么维权
更新时间：2020-03-23 09:46:35人浏览
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我想咨询一下，我在拼多多上拼的是手机，商家却发个手机壳，这是不是欺骗消费者，我要怎么维权
3位律师解答
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2020-03-23 09:46:35
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2020-03-23 08:44:57
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已帮助103702人 · 响应时间 平均4分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-03-23 08:11:34
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