淘宝上购物因鞋盒破损影响二次销售,无法退款。

更新时间:2020-03-22 13:29:18人浏览
问题描述:
淘宝上购物因鞋盒破损影响二次销售,无法退款。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-03-22 13:29:18
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助157542人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-03-22 13:20:20
平台特邀律师 咨询我
已帮助56419人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-22 12:26:52
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