套盒薄膜撕开了，购买后发现卖家出现欺骗行为，是否可能?双方没有签任何协议，我手里也没有发票
更新时间：2020-03-20 10:01:13人浏览
问题描述：
年前在美容院购买疗程，套盒薄膜撕开了，但产品未使用，现在要求退款。购买后发现卖家出现欺骗行为，撺掇我购买，夸大功效，而对产品本身没有任何具体实质性说明，我要求拿产品来看看时，美容师没经得我同意，擅自在我身后(不是当面，而且我还未支付)撕开包装薄膜迅速贴上我的名字，当时虽然心里感到气愤，碍于面子委屈付款。对于美容院这种行为恶劣行为相当气愤，要求全额退款，是否可能?双方没有签任何协议，我手里也没有发票
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-19 17:31:46
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-03-20 10:01:13
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