请问我在没有看到卖家所说的:一经拍下概不退款，不小心拍下商品，卖家态度坚决不退款，请问一下怎么办？
更新时间：2023-01-18 14:07:53人浏览
问题描述：
请问我在没有看到卖家所说的:一经拍下概不退款，的情况下，不小心拍下商品，在与卖家商议以后，卖家态度坚决不退款，与客服交流后，客服表示以卖家的答复为准，请问一下怎么办？
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。商家不退款，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
2023-01-18 14:07:53
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