我想知道我在网上买了一个手机卖家说的是正品我货到付款不满意可以退，可是过了几小时还是没有退回来
更新时间：2023-01-18 15:19:50人浏览
问题描述：
我想知道我在网上买了一个手机卖家说的是正品我货到付款不满意可以退，我收到的时候我直接付了款才知道是假的，然后我就联系了卖家客服人家说的可以我退货，我就退了，几天以后快递到了人家没拿快递，然后我去找卖家卖家是了一句我联系仓库，可是过了几小时还是没有退回来，我给他发信息也不回，我就换个号加他他回了，然后我就问她我的钱呢他又不回了，然后我有打他给我的寄快递的电话号码也不接。我是不是被骗了总共1890元怎么办
4位律师解答
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法律分析：商家在店铺运营时，遇到已发货申请退货的卖家时，不要急着退款，可以先联系快递公司，通知退回货物，等货物退回后再退款给买家。如果商品已经送到客户所在的地区，但客户还没签收的情况时，联系客户拒签，等货物退回后再退款给买家。如果发现买家已经签收，但称其没有收到时，商家需要向快递公司取证，并发给买家看，避免因人代签产生了误会。
2023-01-18 15:19:50
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