在某宝买了一条半身裙，扣子眼是被人开过，想协商退货退款，卖家不承担运费，这种情况是由谁承担责任
更新时间：2023-01-18 15:48:48人浏览
问题描述：
在某宝买了一条半身裙，到货后发现，扣子眼是被人开过，颜色也是偏脏，标签也是可以随意摘下，想协商退货退款，但是，卖家不承担运费，这种情况是由谁承担责任
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以退。购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-01-18 15:48:48
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