我春节期间在网上买了一个手机屏幕,到货之后由于春节放假和疫情原因手机维修店没有开门,请问这个可以要求店家换吗?

更新时间:2020-03-17 22:38:37人浏览
问题描述:
我春节期间在网上买了一个手机屏幕,买的三星s8+完美屏,到货之后由于春节放假和疫情原因手机维修店没有开门,所以无法更换屏幕,昨天我去维修店换屏幕,屏幕是坏的。联系客服,显示已读,但是不回信息。手机屏幕有黑点,还有一道痕,明显是瑕疵品。请问这个可以要求店家换吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘骏律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-150-2136-6788
如果是质量问题,可以先向客服投诉,如不能解决可起诉
2020-03-17 07:56:12
我联系客服,显示已读,但是不回信息,怎么办
追问 2020-03-17 09:32:03
程运生律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-181-7139-1268
你好,是可以要求换货的。如果对方不愿意可以联系平台客服解决。
2020-03-17 09:14:56
平台说,过了投诉时间了
追问 2020-03-17 09:32:54
可以向工商管理部门投诉,也可以通过小额诉讼解决。
追答 2020-03-17 10:12:43
孙侠律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-186-1661-9612
你好,可以要求店家更换的
2020-03-17 22:38:37
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