货到之后规格不能用，要求退货，厂家不给退货
更新时间：2020-03-17 00:33:23人浏览
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我买一吨铁丝用来做口罩固定条，货到之后规格不能用，要求退货，厂家不给退货
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-03-17 00:33:23
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消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-16 23:56:21
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