旅行社开始推脱搪塞不给退款，我是在微信上签的电子合同，还有微信转账记录，我该怎么办？
更新时间：2020-03-19 10:44:23人浏览
问题描述：
疫情期间由于不可抗力因素，取消了跟团出境游（2月1-12号）。从1月28号起，旅行社开始推脱搪塞不给退款，说是全额退款，但是一直拖到现在。我是在微信上签的电子合同，有编号，但是没有红章，还有微信转账记录，出团通知书等。现在不敢跟旅行顾问闹翻，怕一分钱不退我。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-19 10:36:16
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-03-19 10:44:23
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