我再转转这个二手平台上买了一个东西，买了不久我觉得有点儿不划算，之后我便退款，我该怎么办？
更新时间：2020-03-16 00:05:43人浏览
问题描述：
我再转转这个二手平台上买了一个东西，买了不久我觉得有点儿不划算，之后我便退款，但那个时候卖家还没有发货，之后他看到了退款信息，便强制性的发货，他告诉我已经发货了，不能够退款，我这里还有记录，他的发货记录和聊天信息，还有他告诉我，如果真的想要退款的话，让我把邮费全部都出了，我该怎么办？
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-15 23:07:01
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