我买东西物流信息一直都没，就只知道已发货，我问商家，还是没信息，退她也不退，我该怎么办？
更新时间：2023-01-18 21:25:12人浏览
问题描述：
我买东西物流信息一直都没，就只知道已发货，我问商家，她就只给我说因为疫情的原因，一直拖这都快一月了，她还拖，最后她给我说发错货了，调监控，说帮我催催，这都催半月了还是没信息，退她也不退，我该怎么办？
4位律师解答
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法律分析：1、如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
2023-01-18 21:25:12
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