就退回给商家，商家还问我们要50元的返厂费这合理吗？商家说给完50元的返厂费他才给退款。
更新时间：2023-01-18 21:49:52人浏览
问题描述：
在网上买的东西，发现有问题。就退回给商家，商家还问我们要50元的返厂费这合理吗？商家说给完50元的返厂费他才给退款。
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法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉，这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回一个公道的。
2023-01-18 21:49:52
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