我在网络上买了鞋，他说2月19日发货，连续好几天联系他他也不回话，我应该怎么办
更新时间：2020-03-14 15:47:41人浏览
问题描述：
我在网络上买了鞋，299元，截图还在，他说2月19日发货，可是现在都没来，连续好几天联系他他也不回话，但是他一定看见了，只不过没有回话而已，发朋友圈都不理我，我应该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
2020-03-14 15:47:41
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网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来，对于今后维权举证有关键作用。
2020-03-14 15:32:28
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-03-14 15:21:03
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