在淘宝上面购买网络游戏虚拟道具价格779，要求退款的时候，对方不同意退款，私下解决对方不同意
更新时间：2023-01-19 06:30:05人浏览
问题描述：
在淘宝上面购买网络游戏虚拟道具价格779，要求退款的时候，对方不同意退款，由于是支付宝转账，因为不是走淘宝的付款渠道，淘宝这边只能作权限处理，私下解决对方不同意，现已转账279。扣除500没给
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平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：
1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；
2、若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；
3、若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。
消费者权益有哪些
消费者权益如下：
1、安全保障权；
2、知悉真情权；
3 、自主选择权；
4、公平交易权；
5、依法求偿权；
6、求教获知权；
7、依法结社权；
8、维护尊严权；
9、监督批评权。
1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；
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1、安全保障权；
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5、依法求偿权；
6、求教获知权；
7、依法结社权；
8、维护尊严权；
9、监督批评权。
2023-01-19 06:30:05
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