我想让厂家退钱，不给退，刚开门没有几天客户都把有问题的衣服拿了过来，我该怎么办
更新时间：2020-03-11 23:24:57人浏览
问题描述：
年前在厂家进了一批衣服，里边一多半都有次品，我今天来到厂家这边，我想让厂家退钱，他们说年前的衣服已经过季了，不给退，只给修，可是我年前都卖完了，因为疫情一直不让开门，刚开门没有几天客户都把有问题的衣服拿了过来，我今天还打了12315，他们还没有授理，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-03-11 23:24:57
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-03-11 23:06:39
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