我前几日在闲鱼上买了双鞋,商家表明商品为正品,在我咨询后商家说允许退货。不允许我退款

更新时间:2020-03-11 19:39:45人浏览
问题描述:
你好,我前几日在闲鱼上买了双鞋,商家表明商品为正品,在我咨询后商家说允许退货。可今天鞋到了,鞋是假鞋,我去微信询问商家,商家直接拒收我的消息,并且在闲鱼上也拒绝与我聊天,不允许我退款
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,可以向消费者协会投诉。
2020-03-11 19:39:45
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