过程中店家收取定金一百，是否构成欺骗消费者，能否要求赔偿
更新时间：2020-03-09 21:39:16人浏览
问题描述：
您好，本人去手机店修理手机，过程中店家收取定金一百，并与五天前说明已经修理完成，而在今天却改口说没有修好，并说在省内地方无法订到匹配的手机零件，本人上京东搜索时却在手机店主说无货的地方，有本人所需手机零件的发货地（并且是销售排行第一）而期间令本人浪费十天时间等待，本人打电话询问也并未告知实情（今日才说明），请问该店家行为是否构成欺骗消费者，能否要求赔偿
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-03-09 21:39:16
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2020-03-09 21:21:39
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-03-09 20:11:43
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