手机在售后维修更换配件，如果我本人携带手机，在时候询问外地其他的售后，并且得到相应的赔偿么
更新时间：2020-03-11 10:11:22人浏览
问题描述：
手机在售后维修更换配件，之后一个月保修期之内出现问题，并返回售后检测，售后说并无其他问题。在过保之后出现了更严重的问题，再次前往售后检测，被售后告知，如果我本人携带手机，在保内出现我当时的那种情况，处于保修内的情况，应当保修，问题已经出现，处于可质保的范围，在时候询问外地其他的售后，也被告知可以在保内维修。当地售后已经关门，我就去找了官方的客服处理这件事，我可以要求他们帮我维修，并且得到相应的赔偿么
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-10 20:10:55
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-03-11 10:11:22
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