我在淘宝网买的棉袄不喜欢，年前就退货了，但是现在给没给我退款，说必须要有快递单号才可以退款的
更新时间：2023-01-19 12:55:16人浏览
问题描述：
你好！我在淘宝网买的棉袄不喜欢，年前就退货了，但是现在给没给我退款，我联系客服了，说必须要有快递单号才可以退款的，当初我忘记拍单号了
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
2023-01-19 12:55:16
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