请问在广告上买了产品，想退货但找不到客服，而且她说要收到货在付钱
更新时间：2023-01-19 13:00:23人浏览
问题描述：
你好，请问在广告上买了产品，想退货但找不到客服，而且她说要收到货在付钱，我担心要付高额，
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法律分析：与商家协商不一致的情况下，消费者可以请求当地消费者协会或拨打“当地区号+12315”投诉、寻求法律支援。如在掌握了确凿的证据后可以依法维权，并可以要求对方在退还价款的同时增加三倍赔偿。
2023-01-19 13:00:23
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