在菜来啦商城购物，商家不发货不退款，客服电话无人接怎么办
更新时间：2020-03-08 09:16:45人浏览
问题描述：
在菜来啦商城购物，由于订单不在配送范围，商家不发货不退款，客服电话无人接怎么办
3位律师解答
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2020-03-08 09:16:45
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-03-08 08:26:43
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