网购时，商家答复时，所描述的是手机，描述的也是手机，怎么办？
更新时间：2020-03-08 08:09:43人浏览
问题描述：
网购时，商家答复时，所描述的是手机，看到别人的评论，描述的也是手机，买回来后却是手机壳，怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
2020-03-08 08:09:43
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已帮助139513人 · 响应时间 平均3分钟内
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2020-03-08 07:40:26
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