我在拼多多上面买了个二手苹果机用不到一个月就自动关机开不了机跟商家说了好久同意退款手机寄回去他又不同意退款说是充电器的问题手机自动关机跟充电器有问题？能不能保证质量？一年保修？
更新时间：2020-03-07 21:50:44人浏览
问题描述：
您好我在拼多多上面买了个二手苹果机用不到一个月就自动关机开不了机跟商家说了好久同意退款手机寄回去他又不同意退款说是充电器的问题手机自动关机跟充电器有问题？然后说要修好了再寄回来不肯退款问寄回来能不能保证质量？一年保修？他又说只保180天之前店铺上明明白白挂的是一年保修现在又说180天想退款对方一出尔反尔怎么办才能让他退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-07 21:50:44
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