我一月九号在苏宁买了台电脑我不懂电脑孩子也没在意刚开始电脑就卡也死机然后发信息给电脑售后员他也含糊其辞的回答了我由于疫情原因就一直不能去找他今天我们来苏宁易购他说给我们恢复出厂设置如果不
更新时间：2020-03-04 18:43:52人浏览
问题描述：
你好我一月九号在苏宁买了台电脑我不懂电脑孩子也没在意刚开始电脑就卡也死机然后发信息给电脑售后员他也含糊其辞的回答了我由于疫情原因就一直不能去找他今天我们来苏宁易购他说给我们恢复出厂设置如果不行的话让我们去售后开个证明然后给修你说刚买的电脑就修心里真的很难受你说我刚咋办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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