且到的第一批质量有问题。要求退款遭拒绝，他说有能力处理，付款就行。对方仍然不同意
更新时间：2020-03-03 11:46:51人浏览
问题描述：
通过微信从他那买口罩，超期未到，且到的第一批质量有问题。要求退款遭拒绝，且后续也没有回应。详细内容:我老公2月3日开始在深圳上班，他同事急需口罩所以拼单找我买口罩。我找到微信朋友郑达东，他说有印尼货3层一次性医用口罩，付款后3天左右能送到深圳。当初担心疫情影响怕物流慢，有跟他确认，他说有能力处理，付款就行。2月5、6日通过支付宝共支付24000元购买6000个一次性医用口罩，分3个快递单号发出（一个6号给的快递单号，另外2个9号才给）。到2月18号，一批口罩显示到了香港，另外2批仍显示在印尼互换局。期间也一直有找对方沟通，他说物流问题只能等。因等太久了，我老公的同事说口罩不要了，况且还要等多久根本不知道。于是在2月18日我向郑达东申请退款，申明仍在印尼的4K因周期长要取消订单。郑达东说货已经发出来，没法退，你们只能继续等。直到2月24号，经香港的那批货才送到，但是口罩却有各种问题:和之前微信沟通的图片不一致，且有多种版本的口罩，其中有一包是红色2层的口罩，根本就不是所说的医用口罩;另外，包装盒上生产日期也没有，我们非常担心这批货的质量问题。再次联系郑达东，要求将还在印尼的那4K口罩货款退回，对方仍然不同意，再追问时，对方采取不回复信息的措施，一直拖着。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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