我付了钱以后,结果这个商家一直不退钱,这件事应该怎么办,我应该怎么来维护自己的合法利益
更新时间:2020-03-03 16:47:22人浏览
问题描述:
我在抖音上看到有一个卖宠物的,我付了钱以后,他们没有按时发货,我决定申请退款,结果这个商家一直不退钱,一直往后推拖,我现在人不在国内,这件事应该怎么办,我应该怎么来维护自己的合法利益
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![宋超律师](http://d02.lawtimeimg.com/photo/1677637579606_110wh110.png)
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-02 15:36:23
![章敏律师](http://d01.lawtimeimg.com/photo/20200518103758bdepuxnumwma153_110wh110.jpg)
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-03-02 15:39:32
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