我在淘宝上给没发货的东西申请退款,客服一直说没有权限要等店长统一处理,有点拖延时间的意思,我这边要怎么做呢

更新时间:2020-03-02 06:21:18人浏览
问题描述:
你好,我在淘宝上给没发货的东西申请退款,客服一直说没有权限要等店长统一处理,有点拖延时间的意思,我这边要怎么做呢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张勇律师 咨询我
服务地区-辽宁沈阳·电话-133-2247-8547
建议协商解决,如果金额较大,可以诉讼解决。
2020-03-02 06:21:18
邢美雯律师
服务地区-黑龙江哈尔滨
你好,可以要求淘宝客服处理。
2020-03-01 22:45:42
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