售后告诉我是个二手翻新机,买手机客服不承认不退换。我该怎么办

更新时间:2023-01-20 06:19:47人浏览
问题描述:
在网上购买的苹果使用有一个月左右,昨天出现小毛病我去售后处理,售后告诉我是个二手翻新机,买手机客服不承认不退换。我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-01-20 06:19:47
李云律师
服务地区-河南郑州
你好,建议您及时跟对方联系协商退换问题。
2020-02-29 17:29:27
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