就是我在转转上买了一部手机快一个月了然后存在了一系列的题都是与商家跟平台描述的不符我今天问他能不能给我退货商家说不能退我该怎么办
更新时间：2020-02-28 17:53:16人浏览
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就是我在转转上买了一部手机快一个月了然后存在了一系列的题都是与商家跟平台描述的不符我今天问他能不能给我退货商家说不能退我该怎么办
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2020-02-28 17:53:16
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-02-28 17:50:56
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-02-28 17:35:25
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您应举报商家威胁行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有合法权益。如受到商家威胁，可拨打12315投诉，同时保留相关证据。不及时处理
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