在淘宝上花309买的衣服，到货之后发现不合适，和卖家协商退货，卖家收到衣服后拒不退款。微信不回。
更新时间：2020-02-27 16:04:50人浏览
问题描述：
在淘宝上花309买的衣服，到货之后发现不合适，和卖家协商退货，2月25号，卖家收到衣服后拒不退款。打电话不接，微信不回。请问该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2020-02-27 16:04:50
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-02-27 15:57:12
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2020-02-27 15:54:57
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