没有在任何购物平台购买货品，我该怎么处理？其中一份外包装已烂掉，退都不知道推给谁？
更新时间：2023-01-20 10:20:04人浏览
问题描述：
没有在任何购物平台购买货品，但最近，莫名收到两个不明包裹，我该怎么处理？其中一份外包装已烂掉，购物信息被快递方撕去，退都不知道推给谁？？？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
2023-01-20 10:20:04
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