不发货，商家不发货，联系淘宝客服不处理！让退货，不是退货的问题，是投诉没人管，该如何维权！
更新时间：2023-01-20 11:31:25人浏览
问题描述：
淘宝买的东西，不发货，显示待揽收，商家不发货，也联系不上，联系淘宝客服不处理！让退货，我现在很气愤，不是退货的问题，是投诉没人管，不处理问题，该如何维权！
2位律师解答
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淘宝卖家不发货的解决办法：
1、买家与卖家协商申请退款；
2、如果此前对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。
卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除买卖合同）或要求卖家承担约定的违约责任。
1、买家与卖家协商申请退款；
2、如果此前对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。
卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除买卖合同）或要求卖家承担约定的违约责任。
2023-01-20 11:31:25
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