我家孩子在家长不知情的情况下玩游戏充值了近两万元，还可以找回来吗？我们在银行打了流水单，上面有一天就消费了大约六千元
更新时间：2023-01-20 12:28:15人浏览
问题描述：
你好，我想咨询一下，我家孩子在家长不知情的情况下玩游戏充值了近两万元，还可以找回来吗？我们在银行打了流水单，上面有一天就消费了大约六千元
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：
1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；
2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。
1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；
2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。
2023-01-20 12:28:15
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你好，可以到法院查询具体情况，然后把执行款履行后解冻
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现在是什么情况，获利多少
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建议先报警查询吧
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您好可按照交易进行处理即可
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你好，建议你向银行客服咨询，有的卡有信息费。
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你好起诉解决吧
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你好，可以到银行核实具体被冻结的原因
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