我在商家处购买了洗衣机的锁，锁的型号发错了，但商家不给退换，我该怎么办
更新时间：2023-01-20 13:01:04人浏览
问题描述：
你好，我在商家处购买了洗衣机的锁，锁的型号发错了，但商家不给退换，说锁没有问题，并且不予以处理，我该怎么办
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法律分析：一般情况下，商家是不会同意换的，最多只会包修。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-01-20 13:01:04
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