当时下单商家说成团就发货，而且我和他们要快递单号，每次都在欺骗消费者这应该怎么办
更新时间：2020-02-26 13:48:07人浏览
问题描述：
我在拼多多上买的货，当时下单商家说成团就发货，现在都二十多天了还没发货，我一直在和客服联系，客服每次都说发货了，而且我和他们要快递单号，每次发的都不一样也查不到物流信息，每次都在欺骗消费者这应该怎么办，
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-02-24 21:52:31
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-02-26 13:48:07
服务地区-北京北京
您好，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼
2020-02-25 12:05:00
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