买的33号车票现在疫情去不了,又不支持线上退票,只能去车站退,请问该怎么办

更新时间:2023-01-20 14:07:42人浏览
问题描述:
买的3/3号车票现在疫情去不了,又不支持线上退票,只能去车站退,目前根本出不去,请问该怎么办,一点都不人性化
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助81904人 · 响应时间 平均2分钟内
1、持纸质车票(含已取票)的旅客,可自接到12306网站发送短信之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),至全国任意退票窗口办理全额退票。 2、在12306网站已购票但尚未取票的旅客,可自接到12306网站发送短信之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),至网站办理全额退票,或至全国任意退票窗口办理全额退票。 3、停运列车全额退票均不收退票费。 4、如系统提示产生退票费请终止退票,前往车站办理。
2023-01-20 14:07:42
平台特邀律师 咨询我
已帮助122012人 · 响应时间 平均1分钟内
请问您在哪个平台购票的呢?可以与官方平台沟通处理
2020-02-24 17:21:19
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自己协商处理试试吧
2020-02-24 17:18:21
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可以依法要求退款
2020-02-24 16:24:15
李云律师
服务地区-河南郑州
你好,建议打电话联系车站工作人员。
2020-02-24 17:47:32
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