我在拼多多上买了一部手机。但是他发货了快到了时候我申请了退款。我该怎么办？
更新时间：2023-01-20 14:20:16人浏览
问题描述：
我在拼多多上买了一部手机。但是他发货了快到了时候我申请了退款。然后快递因为拦截没有送到，返回了。这两天快递一直没有动。上面写着，退回妥投。商家说要快递到了，系统确认了我是拒签。产品没问题才肯退款。可是我现在急需钱，我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
2023-01-20 14:20:16
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