在顺丰快递寄了快件，里面有一份房子购买合同所有相关资料。顺丰如果把快件弄丢了！该如何处理！
更新时间：2023-01-20 15:33:49人浏览
问题描述：
你好！在顺丰快递寄了快件，里面有一份房子购买合同所有相关资料。三天没有任何物流信息。快递员查了监控。至今没有找到快件！请问，顺丰如果把快件弄丢了！该如何处理！是不是应该负全责！谢谢
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快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。可见，我国法律和行政法规均将快递服务视为民事活动，在处理相关民事纠纷时，应当主要适用合同法而非邮政法。快递服务应当准时快捷，及时并安全地将寄件交付到收件人。寄件发生灭失或者毁损，直接损害了客户的安全保障权，快递企业应当全额承担赔偿责任。即使寄件的灭失或毁损被视为是侵权引起的后果，快递企业同样应当全额承担赔偿责任。即只要发生寄件灭失或毁损，快递企业都难辞其咎。
2023-01-20 15:33:49
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