结果收到货后全部为假货（心心APP验证）拒绝退款，请问我应该怎样追回我的损失？
更新时间：2020-02-21 20:22:18人浏览
问题描述：
我在微信上买的化妆品，一开始说都是正品，结果收到货后全部为假货（心心APP验证），卖家强词夺理说验证不准，拒绝退款，发微信不回视而不见，请问我应该怎样追回我的损失？（488元）
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2020-02-21 20:22:18
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-02-21 20:19:11
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2020-02-21 19:24:11
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