我在淘宝上买了一个东西，到了发现有质量问题，那边现在疫情那么严重。要是时间拖久了过了退货期限怎么办
更新时间：2023-01-20 18:42:05人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了一个东西，到了发现有质量问题，我和卖家协商退货退款。卖家也答应了，但是他让我等疫情好些再寄回。我就很奇怪为什么这样说，后面他把退货地址发过来，原本在广东的店家地址变成了武汉。我现在寄也不是不寄也不是。我怀疑卖家是故意的，淘宝显示店家以及货发出的地方都在广东，等到我要退货的时候地址就成了武汉。那边现在疫情那么严重。要是时间拖久了过了退货期限怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家
疫情期间淘宝不能使用退货退款，不过现在已经恢复正常了是可以退货退款的，商品退回给商家，商家应该马上签收的，给买家退款。如果你是在疫情期间进行的退货退款，而商家一直没有签收的话，那么你可以找卖家客服要求卖家退款给你。
2023-01-20 18:42:05
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