后面保险也不处理我这案件，我现在很无助不知道该怎么处理，真不知道该怎么办？
更新时间：2023-01-20 19:49:28人浏览
问题描述：
您好，我在高速上追尾别的车，出事故后第一时间打保险电话，没打交警电话因为第一次发生事故当时也不知道打交警电话，后面保险也不处理我这案件，交警也没给我出事故认定书。大概情况就是这样，我现在很无助不知道该怎么处理，保险我买的很齐全现在车还放在4S店里没修，真不知道该怎么办？？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：第一步：报案。事故发生后，保留事故现场，拨打122或110并协助事故责任认定并立即向保险公司报案。第二步：现场处理。1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》。2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。第三步：定损修理。1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。2、修理厂修车。3、车主提车。第四步：提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。第五步：损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。第六步：赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。
2023-01-20 19:49:28
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