我在淘宝买了香水，大概两年前，然后我也没咋用，卖家店铺关门了，我该咋办
更新时间：2020-02-18 14:26:39人浏览
问题描述：
我在淘宝买了香水，大概两年前，然后我也没咋用，现在我发现香水是假的，卖家店铺关门了，我该咋办
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-02-18 13:08:34
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-02-18 13:06:40
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