然后开了不到20天变数箱里的阀体坏掉了，变数箱坏了不给换车或退车，想咨询下这种请况该如何解决。
更新时间：2020-02-17 21:38:16人浏览
问题描述：
在2020.01.08日买了台新车福特福克斯2020款，然后开了不到20天变数箱里的阀体坏掉了，不能行驶，后来拖车去了4s店，但4s给出解决方式是赔偿我几天的代步费，维修阀体，我的要求是换车或退款，咨询了福特厂家，他们的回复说购车60日内或3000公里内先到为准(我车行驶了1100)，出现车身开裂，转向制动系统失灵，漏油，才能换，变数箱坏了不给换车或退车，想咨询下这种请况该如何解决。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （ 五）向人民法院提起诉讼。
2020-02-17 20:48:16
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