我在平台上买了鞋子，都是还没收到货，平台告诉我，可以全款退，。的赔偿，是正常的吗？
更新时间：2020-02-14 23:09:44人浏览
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我在平台上买了鞋子，都是还没收到货，平台告诉我，鞋子是假的，可以全款退，还有4.4。/。的赔偿，是正常的吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-02-14 23:09:44
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