我在京东购物，1月14日申请退货退款，1月15日按照商家给的退货地址寄回去了
更新时间：2020-02-14 10:29:45人浏览
问题描述：
我在京东购物，1月14日申请退货退款，1月15日按照商家给的退货地址寄回去了，昨天2月13日我收到京东信息，强制关了我的申请的退货退款申请单，并说已经收到退货，但是迟迟不见退款，我联系过店家客服，但是没有人出来处理。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-02-14 10:29:45
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