我在唯品会1月3号购买的商品一直没收到，后面说退款也没退，你说遇到这样的问题怎么办。
更新时间：2023-01-21 01:41:26人浏览
问题描述：
你好，是这样的，我在唯品会1月3号购买的商品一直没收到，联系了唯品会说是给我处理但是一直迟迟没处理，后面说退款也没退，多次联系都很敷衍未给予解决，最近找他们他们说他们发货了，不属于他们的责任，让我自己去找，你说遇到这样的问题怎么办。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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